Essencial. A comunicação com seu público – do funcionário ao consumidor – só é eficiente e gera resultados quando planejada de forma estratégica. A elaboração do plano de comunicação envolve diagnóstico da marca, onde está e onde se pretende chegar, mensagem e canal mais adequados, definição das ferramentas de comunicação, estratégia criativa, implementação, avaliação e controle. Tudo realizado dentro de uma visão realista e pé no chão, na melhor relação custo x benefício.